Unsere allgemeinen Verkaufsbedingungen
Diese Bedingungen sollten vor der Bestellung gelesen werden, um unsere Bedingungen und Ihre Rechte zu kennen, sie gelten für jede Bestellung bei unserem Unternehmen.
100% Zufriedenheit garantiert:
Das bedeutet, dass wir alles vernünftigerweise Mögliche tun, um unsere Kunden zufrieden zu stellen, indem wir die unten genannten Garantien und Dienstleistungen anbieten:
Garantie auf die Gesundheit von Ameisen und deren Transport:
Wir stellen Ihnen unsere Erfahrung zur Verfügung, um die Gesundheit der Völker während unserer Zucht und bis zur Lieferung zu gewährleisten, wie unsere Charta belegt, die auf jeder Seite über eine zum Verkauf stehende Kolonie zu sehen ist.
Die Ankunft gesunder Ameisen am Bestimmungsort wird wie folgt garantiert: überlebt die Königin die Reise nicht, wird eine weitere Kolonie versandt oder eine Rückerstattung vorgenommen (gültig für jeden Bestimmungsort bei Lieferung innerhalb von 48 Stunden) .
Eine Teilrückerstattung ist möglich, wenn die Kolonie weniger Arbeiter an der Rezeption hat als angegeben.
Die Gesundheit unserer Ameisenvölker wird wie folgt gewährleistet: Wir versenden nur Kolonien mit Brut (Eier, Larven oder Puppen), die belegen, dass die Königin Eier legt und gesund ist. Wir prüfen auch die Abwesenheit von Parasiten.
Transportstress kann manchmal dazu führen, dass die Kolonie Brut verliert. Bei Brutmangel leisten wir daher keine Entschädigung.
Wiederaufnahme kostendeckender Abrechnungen:
Wenn Sie Ameisen kaufen, müssen Sie darauf achten, diese nicht in die Wildnis zu entlassen.Wenn Sie sich von Ihrer Zucht trennen möchten, sprechen Sie uns an. Wir können Ihre Kosten bis zu einer Grenze von 6 € übernehmen, um es von Ihnen zurückzunehmen, nur für Kolonien, die zu einem Preis von mehr als 10 € gekauft wurden. Die Kolonie muss uns gesund erreichen.
Höhere Entschädigungen sind bei einer wertvollen Kolonie (seltene Arten oder große Zahl an Arbeiterinnen) möglich und müssen vorher abgesprochen werden.
Garantiert geliefert oder erstattet:
Bezahlen Sie jeden Einkauf im Internet mit Paypal. Wenn der Verkäufer Ihre Bestellung nicht versendet, kann eine vollständige Rückerstattung von Paypal angeboten werden!
Widerrufsrecht: Zufrieden oder bis zu 30 Tage erstattet
Wenn Ihre Bestellung nicht zu Ihnen passt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, um sie gemäß den nachstehenden Bedingungen an uns zurückzusenden. Sie wird vollständig erstattet oder umgetauscht.
– Bei der Bestellung bezahlte Versandkosten: Erstattet bis zu einer Grenze von 10 € und im Falle einer vollständigen Rücksendung Ihrer Bestellung.
– Portokosten für die Rücksendung der Bestellung: Erstattung bis zu einer Höhe von 10 € bei Vorlage einer Rechnung für den Transportdienst (nur der Relaispunkt oder Standard-Colissimo). Entschädigung in Form eines Gutscheins.
– Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach der Entscheidung, Ihr Widerrufsrecht anzufechten, erfolgen.
– Rückerstattung oder Umtausch sind nur möglich, wenn das Produkt beim Rücktransport nicht beschädigt wurde. Achten Sie darauf, die Originalverpackung korrekt zu verwenden, um den Produktschutz zu gewährleisten.
– Produkte mit höchstens leichten Gebrauchsspuren nehmen wir nach 30 Tagen zurück. Wir nehmen keine beschädigten, fleckigen oder zerkratzten Produkte zurück und behalten uns das Recht vor, die Rückerstattung oder den Umtausch abzulehnen, wenn diese Bedingungen nicht eingehalten werden, oder geben die Kosten für die Reparatur an.
– Rückerstattung in Form eines Gutscheins, einer Paypal-Überweisung, einer Banküberweisung oder eines persönlichen Schecks.
Im Schadensfall nach Erhalt:
Nach Erhalt eines beschädigten Pakets verpflichten wir uns zum Ersatz oder zur Erstattung des durch den Transport beschädigten Produkts im Einzelfall, wenn besondere Vorbehalte auf dem Lieferschein deutlich erwähnt werden (Beispiel: zerbrochenes Plexiglas-Tablett). Sie sind berechtigt, das Paket im Beisein des Zustellers auszupacken. Bei äußerlich intakter Verpackung und/oder Fehlen von Vorbehalten auf dem Lieferschein behalten wir uns vor, den uns angemessen erscheinenden Ersatz vorzunehmen.
Preis
Die angegebenen Preise sind von der Mehrwertsteuer befreit (MwSt. nicht anwendbar, Artikel 193 B des CGI).
Die Versandkosten werden automatisch berechnet und im Warenkorb angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen müssen. Die Versandkosten sind nur Richtwerte und eine Anpassung kann angefordert werden.
Versandkosten :
Die Versandkosten werden automatisch berechnet, dienen aber nur zur Information. Je nach Gewicht und Größe Ihres Pakets nach dem Verpacken können wir Ihnen zusätzliche Gebühren berechnen oder Ihnen einen Rabatt gewähren. Zögern Sie nicht, uns im Voraus zu kontaktieren, um die Versandkosten zu bestätigen und einen genauen Preis von allen in Ihrer Region der Welt verfügbaren Spediteuren zu erhalten.
Um mit uns Kontakt aufzunehmen, senden Sie bitte eine E-Mail an contact@fourmicultureoder rufen Sie 09 72 61 23 41 (14.00 Uhr/19.00 Uhr) aus Frankreich und 0033 972 612 341 aus Europa an.
Nicht vertragliches Foto :
Das gelieferte Produkt und die darauf abgebildeten Fotos können abweichen. Wir tun unser Bestes, um repräsentative Fotos zu machen, aber insbesondere im Falle einer schnellen Weiterentwicklung des Modells, einer Dekoration von Hand oder aus anderen Gründen kann das Endprodukt von den Fotos abweichen.
Stornierung einer Bestellung:
Sie können die Stornierung und Rückerstattung einer Bestellung vor dem Versand beantragen oder Ihr Widerrufsrecht danach nutzen (bis zu 14 Tage danach oder 30 Tage für die gemeldeten Produkte).
Versandbedingungen und -zeiten
Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Zahlungseingang zu versenden und informieren Sie über etwaige Verzögerungen. Jede Verzögerung wird jedoch als Anhaltspunkt angegeben. Kolonien werden vorzugsweise zwischen Montagmittag und Donnerstagmittag versendet.
Hinweis: Wenn Sie ein Produkt bestellen, für das die Lieferzeit 2 Wochen beträgt, und eines, für das die Lieferzeit Standard (24/48h) ist, wird Ihre gesamte Bestellung innerhalb von 2 Wochen versandt.
Samstags aufgegebene Pakete werden erst ab dem darauffolgenden Montag von der Post angenommen.
Problem bei Lieferung.
Wenn Sie während des Durchgangs des Postboten oder des Spediteurs nicht anwesend sind, hinterlässt dieser einen Versandschein. Gehen Sie dann unbedingt schnell zur Post, um Ihr Paket mit einem Ausweis abzuholen oder bei der nächsten Präsentation des Pakets anwesend zu sein, sonst wird die Bestellung an uns zurückgeschickt. Der zweite Versand des Pakets an Ihre Adresse geht zu Ihren Lasten.
höhere Gewalt
Der Versand der Kolonien kann verschoben werden, wenn wir die Temperaturen oder die Bedingungen als gefährlich für Ihre Ameisen einschätzen: Frostgefahr oder hohe Temperaturen, Transportstreiks usw.
Steuern und Zollgebühren:
In einigen Fällen können zusätzliche Kosten anfallen, um Ihr Paket außerhalb der Europäischen Union zu erhalten. Wir sind für diese Kosten nicht verantwortlich und raten Ihnen, sich bei Ihren Zolldiensten zu erkundigen, um diese zu schätzen. Sie liegen in jedem Fall in Ihrer Verantwortung und müssen bezahlt werden, um Ihr Paket zu erhalten.
Kommentare
Wir freuen uns über Kommentare unserer Kunden zu ihrer Bestellung in den Blättern der gekauften Produkte oder per E-Mail, wenn sie Fotos oder Fragen enthalten.
Es muss jedoch verstanden werden, dass wir die Kommentare selbst validieren müssen, weil:
– Feedback ist nicht dazu gedacht, ein Problem zu melden oder eine Frage zu stellen, da wir nicht auf Feedback antworten können (bei Fragen senden Sie uns bitte eine E-Mail).
– Kommentare sollten keine anderen Websites als unsere erwähnen,
– Wir können verhindern, dass ein Kommentar auf der Website erscheint, wenn er die oben angegebenen Einschränkungen nicht einhält oder wenn er auf Französisch verfasst ist, das zu schwer zu lesen ist.
– Wir können Kommentare regelmäßig löschen, wenn ihr Inhalt für das Produkt nicht mehr relevant ist. Beispiel: Der Kommentar bezieht sich auf einen Aspekt des Produkts, der sich geändert hat.
– Es ist möglich, dass nur ein Teil Ihres Kommentars gemäß den oben genannten Punkten gelöscht wird. Wir werden Ihre Nachrichten jedoch nicht bearbeiten (außer möglicherweise in Bezug auf die Rechtschreibung).
– Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Kommentare so genau wie möglich zu übersetzen, damit englischsprachige Kunden von Ihren Erfahrungen profitieren können.
persönliche Daten
Die persönlichen Daten, die Sie angeben müssen, um eine Bestellung in unserem Shop aufzugeben, werden nicht getauscht, verkauft oder an Dritte weitergegeben. Ihre Bankdaten werden von Paypal verschlüsselt und geschützt und sind selbst für Fourmicultureunsichtbar. Lediglich Ihre Zahlung wird an uns weitergeleitet.
Geistigen Eigentums
Alle auf der Website vorhandenen Bilder, Videos und Texte sind Eigentum von Yvain Samuel, Rechtsmanager von Fourmiculture(sofern nicht anders angegeben). Ihre Verwendung auf einem anderen Medium bedarf einer Genehmigung. Jede unbefugte Nutzung unterliegt rechtlichen Sanktionen.
Kontaktinformationen, Unterstützung und Beratung
Sie können jederzeit um Rat bitten, vorzugsweise per E-Mail:fourmiculture
Umfeld
Wir bemühen uns, die fairsten Entscheidungen zu treffen, um die Umwelt zu respektieren.
Die von uns verkauften Arten sind nicht vom Aussterben bedroht oder geschützt und wir bieten die bestmöglichen Informationen, um ihre Zucht unter guten Bedingungen durchzuführen.
Wir verwenden in den meisten Fällen Wertstoffverpackungen und bieten Recycling-Services für unsere Lieferungen an.
