Almacenamiento en el Hormiguero:
Todos nuestros productos se almacenan en un almacén en Francia, organizado como un hormiguero altamente optimizado. Los productos se identifican y registran en un sistema informático de última generación (también utilizado por Fnac) y se almacenan en celdas seleccionadas según sus dimensiones. La tienda online se mantiene siempre actualizada con el stock real disponible. El almacén está cerrado al público y cuenta con videovigilancia. Las hormigas se mantienen en nuestro laboratorio de cría en Grenoble, y el stock se actualiza periódicamente.
Tiempo de envío a todo el mundo:
- Artículo en stock: envío en 24 horas
- Hormigas : cuidadosamente preparadas, alimentadas, empaquetadas y enviadas en un plazo de 2 a 9 días (¿Necesita urgentemente? Contáctenos).
- Material “bajo pedido” : debe fabricarse y suministrarse al almacén, lo que indica un plazo de entrega variable.
Importante: El plazo de entrega (p. ej., envío en 24 horas) se suma a nuestro plazo de envío, que puede ser de hasta 9 días para hormigas, con un total máximo de 10 días. Fuera de la Unión Europea, podrían producirse retrasos adicionales debido a trámites aduaneros.
Importante: Por su seguridad, no enviamos hormigas cuando la temperatura sea superior a 29 °C ni inferior a 5 ° C, ni al salir de Grenoble ni al llegar a su domicilio. Conservaremos su pedido y cuidaremos las hormigas hasta que la temperatura permita el envío. Para un envío exprés más rápido o con embalaje aislante, contáctenos.
Tecnología y ecología:
Nuestros preparadores de pedidos utilizan herramientas informáticas de última generación para una preparación rápida y sin errores. Su pedido se empaqueta en cartón reciclable, se protege con papel y se sella con cinta de papel reforzada con almidón. Todo el proceso se graba en vídeo para garantizar una trazabilidad completa.
Se sella el paquete y los camiones de los transportistas llegan alrededor de las 15:00 h para recoger los envíos del día. Enviamos la mayoría de los pedidos en stock (excepto las hormigas) el mismo día si los recibimos a tiempo.
Nos encantaría saber de usted.
¿Qué opinas de nuestra solución logística? ¿Le gustó la forma en que manejamos su pedido?
Mientras tanto, le deseamos una buena acogida y nos gustaría decirle…
…¡Gracias por recurrir a Fourmiculture !
