Almacenamiento en el Hormiguero:
Todos nuestros productos se almacenan en un almacén en Francia, organizado como un hormiguero altamente optimizado. Los productos se identifican y registran en un sistema informático de última generación (también utilizado por Fnac) y se almacenan en celdas seleccionadas según sus dimensiones. La tienda online se mantiene siempre actualizada con el stock real disponible. El almacén está cerrado al público y cuenta con videovigilancia. Las hormigas se mantienen en nuestro laboratorio de cría en Grenoble, y el stock se actualiza periódicamente.
Tiempo de envío a todo el mundo:
- Artículo en stock: se envía en 24 horas.
- Hormigas : preparadas, alimentadas, empaquetadas y enviadas cuidadosamente en un plazo de 2 a 9 días (¿necesita con urgencia? Contáctenos).
- Material "hecho a medida" : debe fabricarse y suministrarse al almacén, lo que implica un plazo de entrega variable.
Importante: El tiempo de entrega (por ejemplo, envío en 24 horas) se suma a nuestro tiempo de envío, que puede ser de hasta 9 días para las hormigas, para un total máximo de 10 días. Pueden producirse retrasos adicionales fuera de la Unión Europea debido a los trámites aduaneros.
Importante: Por su seguridad, no enviamos hormigas cuando la temperatura supera los 29 °C ni desciende por debajo de los 5 °C, ni al salir de Grenoble ni al llegar a su domicilio. Conservaremos su pedido y cuidaremos de las hormigas hasta que la temperatura permita el envío. Para envíos exprés más rápidos o con embalaje isotérmico, póngase en contacto con nosotros.
Tecnología y ecología:
Nuestros preparadores de pedidos utilizan herramientas informáticas de última generación para una preparación rápida y sin errores. Su pedido se empaqueta en cartón reciclable, se protege con papel y se sella con cinta de papel reforzada con almidón. Todo el proceso se graba en vídeo para garantizar una trazabilidad completa.
Se sella el paquete y los camiones de los transportistas llegan alrededor de las 15:00 h para recoger los envíos del día. Enviamos la mayoría de los pedidos en stock (excepto las hormigas) el mismo día si los recibimos a tiempo.
Nos encantaría saber de usted.
¿Qué te parece nuestra solución logística? ¿Te gustó cómo gestionamos tu pedido?
Mientras tanto, le deseamos una agradable recepción y nos gustaría decirle…
¡Gracias por utilizar Fourmiculture !
