Le stockage à la Fourmilière :
Tous nos produits sont stockés dans un entrepôt en France, organisé comme une fourmilière ultra-optimisée. Les produits sont identifiés et enregistrés dans un système informatique de pointe (également utilisé par La Fnac) et stockés dans des alvéoles choisies selon leurs dimensions. La boutique web est alors à jour avec le stock réellement disponible. L’entrepôt est fermé au public et sous vidéosurveillance. Les fourmis sont à notre labo d’élevage à Grenoble et le stock est régulièrement mis à jour.
Délai d’expédition vers le monde entier :
- Matériel en stock : expédié sous 24h
- Fourmis : préparées avec soin, nourries, emballées et expédiées sous 2 à 9 jours (besoin urgent ? Contactez-nous)
- Matériel « sur commande » : doit être fabriqué et approvisionné jusqu’à l’entrepôt, ce qui indique un délai variable.
Important : Le délai de livraison (exemple : transport 24h) s’ajoute à notre délai d’expédition qui peut aller jusqu’à 9 jours pour les fourmis, soit 10 jours au total maximum. Un délai supplémentaire est possible hors de l’Union Européenne en raison des formalités douanières.
Attention : Pour leur sécurité, nous n’expédions pas les fourmis au dessus de 29°C et en dessous de 5°C, soit au départ de Grenoble, soit à l’arrivée chez vous. Nous gardons votre commande en attente et prenons soin des fourmis jusqu’à ce que la température permette un envoi. Pour une expédition plus rapide en express ou avec emballage isotherme, veuillez prendre contact.
Technologie et écologie :
Nos préparatrices de commande utilisent les meilleurs outils informatiques pour une préparation de commande rapide et sans erreur. Votre commande est emballée dans du carton recyclable, calée avec du papier et fermée avec du ruban en papier armé d’amidon. Tout le processus est filmé pour une traçabilité totale.
Le colis est ensuite affranchi et les camions des transporteurs arrivent vers 15h pour collecter les envois du jour. Nous expédions la majorité des commandes en stock (sauf fourmis) le jour même si nous la recevons à temps.
Nous serions ravis de vous entendre.
Que pensez-vous de notre solution logistique ? Avez-vous aimé la façon dont nous avons traité votre commande ?
En attendant, nous vous souhaitons une bonne réception et souhaitons vous dire…
… Merci d’avoir fait appel à Fourmiculture !
